XL Siap Tingkatkan Transaksi Pulsa

PT XL Axiata Tbk (XL) mencatat rata-rata 5-6 juta pelanggan melakukan transaksi isi ulang pulsa per hari. Transaksi pulsa tersebut paling banyak dilakukan pada malam hari, mulai jam 17.00-24.00.

Operator dengan 35,2 juta pelanggan ini berupaya meningkatkan transaksi pulsa pelanggan hingga 20% dengan menyiapkan 10 ribu ponsel. “Kami berharap jumlah transaksi pulsa pelanggan dapat meningkat 20%, khususnya di jam 00.00-17.00,” kata Direktur Commerce XL Joy Wahyudi di sela peluncuran XL Kejutan Isi Ulang di Jakarta, Senin (20/9).

Adapun nominal pulsa Rp5-10 ribu yang diisi pelanggan prabayar setiap hari mencapai 70%. Sedangkan rata-rata pendapatan per pelanggan (average revenue per user/ARPU) pelanggan prabayar XL sebesar Rp34 ribu.

XL siap membagikan 200 ponsel Nokia C3, C6, dan E5 kepada 200 pelanggan selama 50 hari mulai 17 September-5 November 2010. Program ini menggunakan skema pemberian poin untuk setiap pengisian pulsa mulai Rp5 ribu (10 poin), Rp10 ribu (30 poin), Rp25 ribu (150 poin), Rp50 ribu (500 poin), Rp100 ribu (1.500 poin), hingga Rp200 ribu (5.000 poin).

Jumlah poin tersebut akan berlipat jika pelanggan melakukan pengisian pulsa antar pukul 00.00-17.00. “Selama ini, transaksi pulsa selalu dilakukan pada jam17.00-24.00. Kami mencoba menyeimbangkan transaksi di jam 00.00-17.00 lewat program ini,” ujar Joy. Setiap poin yang didapat pelanggan akan mewakili satu kesempatan memenangi undian pada setiap pekannya.

“Kami akan menelpon langsung pemenang, tanpa melalui SMS. Kami mengharapkan pemilik nomor meregistrasikan kartu XL dengan data yang valid,” kata Joy.

Mengenai kerja sama dengan Nokia, Joy mengungkapkan pelanggan XL masih dominan menggunakan ponsel besutan Finlandia tersebut. Saat ini, Nokia masih menguasai pangsa pasar ponsel di Indonesia sekitar 50%.

“Untuk investasi pasti ada commercial deal dengan pihak Nokia. Ada ponsel yang kami beli dengan harga khusus, ada juga biaya campaign yang kita keluarkan bersama,” papar Joy.